(1) 使い方がわからない場合は？

ご心配には及びません。MarketToolsは直感的に使えるので、MarketToolsの使用について質問がある場合は、いくつかの方法でヘルプを得ることができます。

a: ページ右下に専用のオンラインカスタマーサービスがあるので、いつでも質問することができます。

b: Eメールでのお問い合わせが可能です。

c: 詳しいチュートリアル動画がありますので、ご覧ください。

(2) どのデバイスで使用できますか？

MacとWindowsで使用できます。

ブラウザアプリのため、すべての端末に対応していますが、PCでのご利用をお勧めします。

(3) パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

ログインページの『パスワードを忘れた場合はこちら』から、パスワード再設定の手続きを行ってください。

入力いただいたメールアドレス宛に認証コードをお送りいたしますので、そちらと合わせて新しいパスワードの設定をお願いいたします。

(1) 楽天に出店しているのですが、楽天の商品分析が利用できますか？

MarketToolsは、楽天市場の商品分析はまだ対応しておりませんが、Yahoo！ショッピングで公開・掲載されている詳細な販売データにアクセスし、分析することができるツールです。 販売動向は市場全体でほぼ同じなので、MarketToolsを使えば、楽天市場が今どのように売れているのか、ステップとトレンドを確認することができます。

(2) データの更新タイミングはいつですか？

当日の販売データは翌日15:00まで表示されます。

例えば、3月23日15:00までに3月22日の販売データを更新します。

(3) どんなデータを収集することができますか？

ヤフーショッピング全カテゴリーのデータを収集することが可能です。

(4) いつまでの情報を閲覧できるのですか？

閲覧日から過去30日間の情報推移を確認いただけます。

(5) 本ツールに表示された商品の数量は対象店舗に実際にある商品数量はなぜ異なりますか？

AIで販売データを分析する時、販売数が非常に少ない商品を自動的に除きます。